Hjem

|

Handlevogn(0)

|

Min konto

|

Ønskeliste(0)

|

Kundeservice

Handle hos oss - slik fungerer det

Hvordan finner jeg det smykket jeg er på jakt etter?

Bruk høyremenyen til å surfe rundt på hjemmesiden vår. Klikk på smykker du liker for å lese mer. Alle termer går an å klikke på som åpner ordboken vår uten at du kommer bort fra det smykket du kikker på for anledningen.

Trenger du kunnskap og veiledning i smykkevalget ditt så anbefaler vi at du leser mer i vår smykkeguide. For å finne en passende gave - bruk vår presanghjelp eller kikk igjennom våre spesialtilbud.

Hvordan kjøper en et smykke?

Legg varen/varene i handlevognen ved å klikke på "Kjøp". Når alle varer du ønsker å kjøpe ligger i handlevognen klikker du på "Gå til kassen"og følger deretter de enkle instruksjonene nedenfor.

Hva skjer etter bestillingen?

Etter at du har gjennomført bestillingen fra Lamastone så får du en ordrebekreftelse per e-post. Varene leveres så fort de er produsert eller tilpasset bestillingen din. Leveringstiden er normalt 7-14 dager. Frakten er alltid gratis, og du har alltid 30 dagers åpent kjøp hos Lamastone. Alle produkter pakkes godt inn og leveres i eksklusive gaveinnpakkede forpakninger.

Hvis du har valgt bankgiro som betalingsalternativ så behandles ordren din først etter at betalingen har blitt mottatt og registrert. Har du valgt delbetaling med Handelsbanken så behandles ordren din etter at avtalen har blitt godkjent.

Er det sikkert å handle hos Lamastone?

Ja, vi samarbeider med selskaper som tilbyr den høyest mulige sikkerhetsklassen. Vi samarbeider med RBS WorldPay når det gjelder betalingsløsninger. RBS WorldPay eies av Royal Bank of Scotland og er en verdensledende leverandør av sikre betalingsløsninger. I samarbeid med RBS WorldPay håndteres betalingstransaksjoner på høyest mulig sikkerhetsnivå. RBS WorldPay er sertifiserte i følge internasjonale kortutgiveres nye skjerpede sikkerhetskrav (PCI). De bruker sikkerhetsnivået 3D Secure (Verified by Visa og MasterCard SecureCode). 3D Secure-teknologien har blitt utviklet av VISA og MasterCard. Systemet har til hensikt å identifisere kortinnehaveren ved kjøp over Internett. Identifiseringen skjer på lignende måte som når man tar ut penger i en minibank, og verifiseringsprosessen er forskjellig mellom de ulike bankene som er kortutstedere.

RBS WorldPay håndterer alle kortbetalinger som skjer online hos Lamastone. Samtlig informasjon du gir sendes med den høyest mulige sikkerhetskrypteringen direkte til Svenska Handelsbanken som er innløsende bank. Lamastone har ingen tilgang til din konto- eller kortinformasjon.

Lamastone samarbeider med VeriSign når det gjelder kryptering av informasjon via et SSL-sertifikat (Secure Socket Layer). VeriSign er den ledende SSL-leverandør av SGC-aktiverte SSL-sertifikater og tilbyr 128-bits eller 256-bits kryptering for over 99,9 % av Internett-brukerne. (SGC: Den sterkeste SSL-krypteringen.)

Et SSL-sertifikat består av en offentlig og en privat nøkkel som anvendes for å kryptere og dekryptere informasjon. Når en nettleser peker mot et SSL-sikret domene autentiseres serveren og klienten, og en krypteringsmetode blir etablert. Da startes en sikker tilkobling som garanterer integriteten til meldingen. Hvert SSL-sertifikat opprettes for en spesifikk server i et spesifikt domene til et verifisert selskap, på samme måte som et pass eller et førerkort utstedes et SSL-sertifikat av en betrodd sikker instans. Kommunikasjon uten SSL-kryptering kan sammenlignes ved å sende vanlig post i en gjennomsiktig konvolutt, informasjonen sendes fullt synlig. Hvem som helst kan få tak i den og se innholdet.

Lamastone krypterer alle sider der du legger igjen privat informasjon som skal sendes via Internett. Du kan se at en side er kryptert ved at URL-en i adressefeltet starter med https (i stedet for http). I noen nettlesere vises også et lite hengelås på undersiden av vinduet som et bevis på at informasjonen som sendes er kryptert. I Mozilla/Firefox er adressefeltet gulfarget hvis et SSL-sertifikat er aktivert.